SHIMRAI
Tecnología para Gestión de Flotas | Argentina & LATAM
Colaboración Estratégica de 7 Años: De socios de desarrollo a asesores estratégicos de comunicación para una empresa B2B de gestión de flotas en crecimiento.
El Desafío
El Problema
Shimrai estaba en transición hacia una operación B2B de escala regional, sirviendo clientes corporativos de múltiples industrias—petróleo y gas, farmacéuticas, industria alimenticia. Su comunicación no reflejaba ni su crecimiento ni la sofisticación de su plataforma tecnológica.
Estado Inicial
- Comunicación fragmentada (sin estrategia cohesiva)
- Diseño de web existía, pero necesitaban partner de desarrollo
- Dolores de crecimiento: necesitaban más que ejecución, necesitaban pensamiento estratégico
Lo Que Realmente Necesitaban
Un socio que entendiera su negocio lo suficientemente profundo como para aportar perspectiva estratégica en sus decisiones de comunicación—no solo ejecutar pedidos.
El Enfoque
Cómo Nos Convertimos en Socios Estratégicos
2018 - Contacto Inicial
Llegamos como partner de desarrollo para su sitio web. Pero no nos quedamos solo en lo técnico—hicimos preguntas, entendimos su modelo de negocio, aprendimos cómo funciona realmente la gestión de flotas.
El Cambio
Con el tiempo, la colaboración evolucionó. Nos convertimos en un interlocutor directo para el equipo de Shimrai, demostrando que entendíamos la complejidad de su negocio y podíamos aportar valor más allá de la implementación técnica.
Nuestra Diferenciación
- Respuestas coherentes basadas en entendimiento del negocio
- Preguntas estratégicas antes de aceptar pedidos
- Aprender su operación: clientes, procesos, puntos de dolor
- Convertirnos en un recurso de consulta para decisiones de comunicación
El Proceso
Fase 1: Desarrollo de App en Flutter (2019-2020) - El Punto de Inflexión
Contexto
Shimrai tenía un sistema backend robusto pero necesitaba una app móvil para que usuarios finales (fleet managers, conductores) interactuaran con su plataforma.
Nuestro Enfoque
- Proyecto iterativo de 6 meses
- Decisión tecnológica: Flutter (base de código única, mantenimiento más fácil)
- Conectada a sistema existente vía API que estaban desarrollando
- Wireframing extensivo + definición pantalla por pantalla
- Mix de workshops presenciales y virtuales
Yendo Más Allá del Alcance
Mientras trabajábamos en la app, identificamos oportunidades de mejora en la experiencia de usuario del sistema completo. Compartimos observaciones y sugerencias que el equipo de Shimrai evaluó e implementó, fortaleciendo la solución integral.
Resultado
- App estable que funcionó años con actualizaciones mínimas
- La mayoría de los ajustes necesarios fueron del lado del sistema, no de la app (prueba de arquitectura sólida)
- Consolidó nuestro rol como socios estratégicos en el proyecto
Fase 2: Rediseño de Web & Reposicionamiento Estratégico (2025)
El Desafío Real
La web necesitaba comunicar resultados tangibles, no solo capacidades. Los visitantes llegaban buscando soluciones a problemas específicos de gestión de flotas—costos operativos, eficiencia, control—y necesitaban ver claramente cómo Shimrai resolvía esos dolores.
Giro Estratégico
Pivotamos de comunicar características del servicio a demostrar impacto medible en la operación del cliente.
Proceso
- Moodboard y exploración visual: Dos caminos de diseño evaluados con el cliente
- Decisiones de diseño: Look claro, formas vectoriales, colores sólidos, líneas limpias
- Arquitectura de información: Enfocada en beneficios del cliente, no features de la empresa
- Contenido generado con IA: Imágenes personalizadas que reflejan casos de uso reales
- Desarrollo en React: Sitio bilingüe (ES/EN) para expansión LATAM
Estrategia de Contenido:
Antes "Somos una empresa de gestión de flotas con 17 años de
experiencia..."
Después "Tecnología inteligente que reduce costos hasta un 20% y maximiza la
operatividad de cada vehículo."
Fase 3: Segmentación en Redes Sociales (2021-Presente)
El Insight
La persona que contrata los servicios de Shimrai no es la misma que los usa día a día. Necesitaban mensajes diferentes para audiencias diferentes.
Estrategia
-
LinkedIn: Tomadores de decisión (fleet managers, directores de
operaciones)
→ Contenido: ROI, resultados de negocio, beneficios estratégicos -
Instagram: Usuarios finales (conductores, usuarios del servicio)
→ Contenido: Funciones del app día a día, tips prácticos, experiencia de usuario
Impacto
Comunicación segmentada que habla directamente a las necesidades de cada audiencia.
El Impacto
Resultados Inmediatos
- App estable y de bajo mantenimiento que se convirtió en core de su servicio
- Website que comunica valor de forma clara y directa
- Estrategia social segmentada por audiencia
Colaboración de Largo Plazo
- 7+ años de colaboración continua
- Evolución de "partner de desarrollo" a "socio estratégico de comunicación"
- Consulta para pitch decks, presentaciones, decisiones de comunicación
- Entendimiento profundo del negocio que permite aportar perspectiva valiosa
Transformación Estratégica
Shimrai ahora comunica con foco en resultados medibles en todas sus piezas de comunicación. Este cambio surgió de trabajar juntos para ver su propuesta de valor desde la perspectiva de sus clientes.
Servicios Provistos
Diseño & Desarrollo Web (React, bilingüe ES/EN) • Desarrollo de App Móvil (Flutter, iOS + Android) • Estrategia de Redes Sociales (Segmentación específica por plataforma) • Evolución de Marca (Actualizaciones visuales alineadas con crecimiento) • Estrategia de Contenido (Mensajería enfocada en beneficios del cliente) • Motion Graphics & Edición de Video (Contenido para redes y comunicación) • Asesoría Estratégica Continua (Pitch decks, presentaciones, decisiones de comunicación)
Línea de Tiempo
- 2018 - Inicio de colaboración (desarrollo web)
- 2019-2020 - Desarrollo de app Flutter (punto de inflexión)
- 2021 - Implementación de estrategia de redes sociales
- 2025 - Rediseño completo de web & reposicionamiento
- Presente - Colaboración estratégica continua
Aprendizajes Clave
Lo que hizo que esta colaboración funcionara:
- Escuchar primero, ejecutar después - Entender el negocio permitió aportar soluciones más valiosas
- Ir más allá del brief - Detectar oportunidades de mejora en el ecosistema completo
- Pensamiento estratégico como valor agregado - No solo ejecutar, sino aportar perspectiva
- Visión de largo plazo - Invertir en entender el negocio construyó una colaboración duradera